在对录音的处理提出批评后，亚马逊考虑了更严格的隐私设置

 
在面对公众反对使用人们查看来自Alexa设备的语音记录的做法的强烈反对之后，亚马逊为用户提供了更多的隐私控制权，并明确了这些记录的使用方式。
但是它还考虑了一种更极端的措施，默认情况下该用户会选择退出该做法。
最终，亚马逊决定不进行此类更改，亚马逊设备和服务业务负责人戴夫·利姆普(Dave Limp)在2019年GeekWire峰会上接受采访时表示。 Limp为这项决定辩护说，进行人工审查“对改善Alexa至关重要”。
Limp说：“我们不希望数据只是为了数据。” “我们希望使用可以实际代表客户改善体验的数据。”
苹果公司对其Siri个人助理进行了类似做法的审查，但最近更改了其隐私设置，因此默认情况下，用户不选择人工检查音频样本。
林普认为，人工审查对于Alexa以北印度语发布的产品至关重要。 Limp说，通过在前90天内收集的信息，该公司能够将助手的准确性提高30%到35%。
“我希望这种改进能够吸引客户。而且您确实需要来自各种不同地理区域和人口统计的足够广泛的数据集，以实现这一进步。”他说。
报道称，一个由数千人组成的团队听取了Alexa语音记录，这是旨在改善公司语音助手的一项计划的一部分，今年早些时候，亚马逊的做法受到关注。在人工智能世界中，人们广泛地使用人工审阅者，但公众对此知之甚少。
亚马逊以一种隐私设置作为回应，该设置允许用户选择不接受人工审核。它还更改了其隐私页面上的语言，随后引入了一项功能，该功能使用户可以自动删除录音。
有了时光倒流的机会，Limp说他“对于我们为什么以及何时使用人工注释会更加透明。”将来，该公司可能能够采用诸如联合学习之类的AI方法，从而使人类不再Limp说，虽然需要更长的时间，但是这种方法尚不可能。
随着亚马逊希望将Alexa超越智能扬声器，隐私问题已成为一个核心问题。 Limp刚发布了一系列硬件公告，其中包括支持Alexa的无线耳塞，Alexa眼镜，手工佩戴的称为“ Echo Loop”的“智能戒指”以及智能狗项圈，烤箱和时钟。
利姆普说：“我们开始尝试让Alexa随身携带意味着什么。”在上个月宣布新设备时，Limp在演讲开始时花费了几分钟，概述了公司为客户提供隐私控制的努力。
欧洲监管机构已通过一系列称为GDPR的法规对数据隐私问题做出了回应。 Limp说：“总的来说，[GDPR]非常好。”他补充说，该法律的某些方面需要进一步澄清。
亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)上个月表示，“良好的监管”将受到​​欢迎。这家科技巨头的面部识别软件已在数家执法机构中使用，已经引起了美国公民权利组织(ACLU)等民权组织的反对。