Facebook和eBay被CMA警告要处理虚假评论的交易

 
据悉，英国竞争和市场管理局(CMA)已经警告Facebook和eBay将采取更多措施来解决在其平台上销售虚假评论的问题。
根据英国消费者保护法，假审查是非法的。
CMA今天表示，它已经找到了“令人不安的证据”，即“虚假和误导性的在线评论市场蓬勃发展。”虽然它也写道，它不相信平台本身是故意允许这些内容出现在他们的网站上。
监管机构表示，它在2018年11月至2019年6月期间在eBay和Facebook上抓取内容 – 发现超过100个eBay列表，在此期间提供虚假评论。
在同一时期，它还确定了26个Facebook群组，其中人们提出撰写虚假评论或企业招募人们在热门购物和评论网站上撰写虚假和误导性评论。
CMA引用的估计是，超过四分之三的英国互联网用户在做出购买决定之前会考虑在线评论 – “数十亿英镑”的人们的支出会受到此类内容的影响。因此，推动市场交易评估的激励措施是显而易见的。
CMA首席执行官安德里亚科斯切利在一份声明中表示：“我们希望Facebook和eBay对其网站进行紧急审查，以防止虚假和误导性的在线评论被买卖。”
“我们很多人在网上购物时依赖评论来决定买什么。重要的是，人们能够相信评论是真实的，而不是有人付钱写的东西，“他补充道。 “假评论意味着人们可能会做出错误的选择并最终得到一种不适合他们的产品或服务。他们对做正确事情的企业也不公平。“
监管机构表示，在写信给eBay和Facebook告知他们的调查结果之后，他们“都表示他们会合作”。
Facebook还告诉CMA，它确定的26个团体中的“大部分”现已被删除。
监管机构表示，他希望这些网站能够采取措施确保所有已识别的内容被删除 – 并阻止其再次出现。