中消协发布百城消费者满意度测评报告，杭州南京厦门全国前三

中国消费者协会3月13日上午发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2020年度100个城市消费者满意度综合得分为79.32分，相比于2019年度测评综合得分提升2.30分，相比于2018年、2017年则分别提升5.64分和7.57分。3个一级指标中，“消费供给”得分相对最高，为81.36分；“消费环境”得分相对居中，为80.62分；“消费维权”得分为74.70分，排名连续四年垫底。

从地区对比和城市综合表现来看，消费者满意度仍然存在较大的地区间差异，除个别城市外，东部和南部城市、经济发展水平高的城市得分明显要高于中西部及经济发展一般的城市；城市满意度综合得分排名总体稳定，多数城市得分有所增长，杭州、南京、厦门、吴忠、上海等城市消费者满意度综合得分排名靠前。