人类的情感必须适应机器时代的蓬勃发展

 
您是否知道TNW会议全力以赴吸引科技界的知名人士来展示今年推动技术未来的人们的鼓舞人心的演讲?撰写该作品的蒂姆·莱伯雷特(Tim Leberecht)是发言人之一。在此处查看完整的“ Impact”程序。
“如果有疼痛，请护理，如果有火焰，请不要将其扑灭，也不要对其残酷。退出会使我们彻夜难眠，而看着别人比我们早被忘记早忘记我们，这可能是一件可怕的事情。我们要竭尽全力以使自己早日康复，以至于我们在30岁那年就破产了，而每次我们从一个新朋友开始时所能提供的东西就更少了。但是什么也感觉不到，以至于感觉不到-真是浪费!”
这是电影《我叫你叫我的名字》(根据安德烈·阿奇曼的同名书)的闭幕独白。父亲Perlman先生的独白，向他的儿子Ellio保证了难以置信的强烈情感，他坚持说即使是最冲突的情感总比没有好。
这些路线再合适不过了。我们已经开始意识到，感觉不仅可以带来更丰富的生活，而且是在其他世界(机器世界)中自我优化和效率世界的最佳解药。
效率与爱：对情感的新爱
在今年达沃斯世界经济论坛上，阿里巴巴联合创始人兼执行董事长马云(Jack Ma)为投资我们的情感能力提出了理由，甚至提出了“情商”。管理思想家认为，社交情感技能将成为明天市场上的关键资产，仅因为AI和机器人可能会更有效地执行需要卓越运营和效率的任务。然而，情感仍然是人类的堡垒。我们的弱点是力量。
在2016年的一项调查中，世界经济论坛将社交情感技能列为未来职业成功的关键。商学院正在调整其课程，以包括这些课程，而诸如生命学院等私立教育机构则以其教学为己任。
然而，尽管我们做出了最大的努力去揭开它们的神秘面纱，但情感仍然完全是神秘而难以捉摸的。人们往往比艺术作品更能感觉到比解释更好的刻画，而不是经过分析。除非我们感觉到它们，否则我们不会理解它们，当然，感觉到它们是非常盲点，可能使我们无法“客观地”理解它们。
Schadenfreude：27种情绪之一?
关于什么才算是人类的情感，什么不算是人类的情感，以及我们的哪些情感是与众不同的，甚至似乎有些困惑。在相当长的一段时间内，常识认为，基本情感是由六种“经典”情感构成的：快乐，惊讶，恐惧，厌恶，愤怒和悲伤。但是在2014年，格拉斯哥大学神经科学与心理学研究所的一项研究声称，只有四种基本情绪-快乐，悲伤，恐惧/惊讶和愤怒/恶心。啊，如果这样的话，生活会不会很轻松，但是太无聊了!?
然而，2017年，《美国国家科学院院刊》上的一项新研究表明，情感多达27种，并且它们实际上是沿着梯度发生的，并且没有明显的区别或相互排斥。这组新的情感从钦佩，崇拜，敬畏和令人惊讶的异常(例如“审美欣赏”)到嫉妒，激动，恐怖和“移情的痛苦”，到同样意想不到的竞争者，例如怀旧，浪漫或胜利。
综观这份综合清单，可以发现一些激动人心的地方。人们想知道浪漫是情感还是情感，是情感的解释，还是仅仅是一种与世界联系的方式。同样，孤独的遗忘是显而易见的，尽管在这种情况下，人们也可以说这是一种感觉，而不是一种情感。根据神经科学家Sarah McKay博士的定义，“感觉是身体状态的心理体验，它是由于大脑解释情感而产生的，而情感本身就是身体对外部刺激的反应所产生的身体状态。”然而，两者之间的界线仍然模糊。
此外，某些情感可能未列出，因为它们在文化上是独特的，例如Schadenfreude，德国人为另一个人的不幸或不幸感到高兴。或这些班图语，塔格洛语和荷兰语用语：mbuki-mvuki –一种不可抗拒的冲动，“当您跳舞时脱下衣服” – kilig –当您与被您吸引的人交谈或uituitaien时产生的扑朔迷离的感觉在风中散步的感觉。列表中包含的其他内容(例如“胜利”)似乎是我们时代的临时标志，而不是固定的情感：在我们的赢家通吃的所有社会中，胜利可以说是一种将所有其他情感都置于一种情感中在第二位。获胜者感受到了一切。
移情：机器，我们为您感到
数字技术，特别是人工智能和机器人技术将如何影响我们的情绪?
研究人员长期以来一直在研究我们与机器的情感关系。大量研究证明，我们会迅速形成对机器人的情感依恋，这确实值得探索与机器人协作所需的社交技能。
由Affectiva，Emotient(苹果公司收购)和Emotion Research Lab等公司推动的所谓的人工情感情报(AEI)现在试图通过扫描面部表情和肢体语言来分析情绪。从研究国会听证会上的马克·扎克伯格的行为到在工作面试中使用候选人评估(HireVue)，AEI就像任何技术一样，可以用于仁慈和恶意目的，从增强我们的情商到操纵和情感工程化我们公民和消费者，从帮助自闭症儿童认识自己的情绪(例如，参见Kaspar项目)到在工作场所因不快乐而对我们进行惩罚。
善解人意的机器人适时出现了两种趋势：善解人意和人工智能。由于我们担心文明的流失以及许多自由社会中仇外心理，种族主义和民族主义的兴起，移情已成为热门话题，鼓励移情的举措包括与不喜欢我们甚至欺凌我们的人进行播客(例如与MIT的Deep Empathy计划或Google的Empathy Lab进行的与讨厌我的人的对话)，以使用VR和其他沉浸式技术作为出色的“同情心机器”。
在今年的拉斯维加斯消费电子展上，展示了一些机器人，这些机器人可以向他们的人类用户应用移情和情感智能，例如社交机器人好友;乒乓球比赛的Forpheus可以阅读对手的肢体语言以预测他们的动作;或Pepper，根据其制造商SoftBank的说法，“能够解释微笑，皱眉，发声，使用的词汇领域以及非语言语言(例如头角)”。在日本这个人口老龄化的社会中，像帕罗这样的善解人意的机器人在老年人护理中得到了广泛应用。
分析公司Gartner最近预测，到2022年，智能机器将比亲密朋友和亲戚更好地理解我们的情绪，这当然是一个令人毛骨悚然的说法，正如民族志学家乔纳森·库克(Jonathan Cook)指出的那样：“更多的研究公司声称存在于他们的以定量精度测量情感的能力，他们在完成任务时实际上更无能为力-因为他们与情感的真实含义失去了联系，”他写道。
羡慕，FOMO，无聊：自觉的情感是进化的后期成就
然而，问题仍然存在：如果机器人能够更好地阅读和回应人类的情感，那么人工智能和机器人技术的进步是否会导致出现新的情感，而这些情感不仅以前是无法测量，命名和识别的，而且还无法毡?
您可能会争辩说，人类所有可能存在的情感都一直存在，而我们只是缺乏描述它们的文字，而且随着时间的流逝，仅仅只是加深了我们对它们的理解。但是，有一个很好的论据可以接受情感史的观念，即人们相信情感(如我们的身体和认知能力)也随着时间的流逝而发生了变化，以适应不断变化的环境和社会刺激。
加州大学圣地亚哥分校和密歇根大学的心理学家皮特·温基尔曼(Piotr Winkielman)和肯特·贝里奇(Kent Berridge)在2014年进行了一项实验，他们以很快的顺序向参与者展示了悲伤和快乐的面孔，使他们根本没有意识地看到任何面孔。之后，当参与者被要求喝一种新的柠檬酸饮料时，那些曾经被暴露在快乐的面孔下的人对这种饮料的评价更好，并且也比其他人喝得更多。研究人员以此为依据暗示了“潜意识情绪”的存在：我们实际上没有感觉到的感觉。他们总结道：“从进化上讲，具有意识的能力可能是一项较晚的成就。”换句话说，情感教育，即我们内心的教育，的确可能是文明的成就，是现代人的福气和诅咒。
除了我们的情绪意识外，进化可能导致新的情绪形成。嫉妒，特别是“状态嫉妒”是最近出现的现象，是发达国家工业革命和日益增长的消费主义的产物。嫉妒需要一种唯物主义文化。如果您愿意，嫉妒是嫉妒的精致化，商品化版本。它描述了不拥有或没有他人做得到的失望和羞辱的自我，发现自己被排除在市场之外而无法参与交易的自我。
在当今的体验经济中，令人羡慕的自然伴侣是FOMO-害怕错过。这种恐惧是关于失去经验的恐惧：它是对损失的一种先发制人的恐惧，它嫉妒他人的经验，也许是更丰富，更有意义的经验。归根结底，FOMO害怕死亡-死于没有生命。
尽管FOMO是其反常的版本，但无聊才是真正的恐怖真空。乍一看，它似乎越来越珍贵。实际上，由于智能手机和其他设备的泛滥使我们失去了任何空闲时间，无聊可能会消失。但是，由于自动化和传统工作的丧失，我们中的许多人将来将面临更多非结构化的时间，并且将需要帮助以消除无聊的无聊感，因为无聊感席卷了我们的生活。
敬畏：喜忧参半是未来
在今年的TED会议上，科学作家Jessa Gamble举办了一个关于敬畏的有趣研讨会，这种情感触发了人们进入圣彼得大教堂或体验沙漠广阔的生活。
Gamble引用了斯坦福大学研究人员Melanie Rudd的观点，他研究了敬畏度对消费者行为的影响，并声称在感到敬畏度后，我们倾向于选择体验性商品(例如电影)，而不是诸如衣服等物质商品。她进一步得出结论，这也使我们更愿意在社区中志愿服务。看起来我们不仅需要公民阶级，还需要敬畏的经验才能建立更多的公民社会。重要的是要注意，敬畏立刻赋予了权力和权力。它使我们更大，更小。赌博指出，“较小的自我”既是敬畏的前提，又是敬畏的结果：敬畏凌驾于自我之上。那既鼓舞人心又谦虚。
在与AI和机器人的关系中，这种情感正在起作用：我们对它们敬畏，这意味着我们同时被迷恋和恐惧。 “不可思议的山谷”(一个用来描述几乎完全是人造的或完全是肉体的AI的蠕变的术语)将被捕获在机器人与人类之间的模糊边界处，恰好足以触发我们对人的精神错乱的感知的类人动物。我们在可预见的未来保持不变的状态。
正是这种张力，这种矛盾的感觉可能成为情感未来的蓝图。我们感觉到的范围可能会增加，并且将越来越少。甚至我们的语言也必须赶上来并表达出这种矛盾的新词。像往常一样，德国人特别擅长发明新的动词，只需考虑一下“ Verschlimmbessern”(即松散的翻译，意思是通过逐渐改善使其更糟)。
正念，基气，目的：随着情绪的极端发展，我们希望获得更多的平衡
一方面，我们正目睹情绪的激进化，因为它们正逃到极端的边缘(我们大多数人会回应潘卡伊·米什拉(Pankaj Mishra)的《愤怒的时代》等书名)另一方面，我们的情绪变得更加混杂，更加矛盾，不同种类的情绪相互叠加。
同时，我们数字时代的动荡和复杂性正在普及简单平衡的情绪状态，例如正念或日本的ikigai概念正在西方世界吸引越来越多的追随者。据说，ikigai的起源地是日本冲绳岛，这里是世界上最大的百岁老人居住地，而ikigai的魅力之一就是长寿的保证。 Ikigai是四个主要元素的融合：您爱什么(您的热情)，世界需要什么(您的使命)，您擅长的什么(您的职业)以及可以得到的报酬(您的职业)。
Ikigai与西方的目的概念相似，后者已成为组织和个人转型的圣杯。 “你的目的是什么?”作为一个品牌，公司，个人乃至国家，这是每个人都乐于提出的最大但最小的问题，尽管有大量的顾问和机构致力于解决，但很少有人真正能够回答。这不是一个全新的概念。美国哲学家和民权领袖霍华德·瑟曼(Howard W. Thurman)最能说明问题：“问什么让你活着，就去做。因为世界需要的是活着的人。”
正念，运动或目的既不是情感也不是情感，它们是帮助我们在情绪变得更加极端时恢复平衡的技术，也是帮助我们改善情绪管理方式的工具。
亲密和浪漫：只要我们感受到的是真实的情绪，那有关系吗?
自然，情感也受数字化，我们生活的原子化影响。在我们快速的日常互动中，微不足道的攻击-一个胡思乱想的服务员的微妙屈辱-会使我们的心情变糟，就像微附着的时刻-地铁上一个陌生人的微笑-可以使我们的一天一样。看来，我们正在从一种情绪状态更快地过渡到另一种情绪状态(心理学家苏珊·戴维(Susan David)创造了“情绪敏捷性”一词来指出我们必须开发的应对这种现象的新技能)，我们正在失去中间地带，共同的线程以及长期关系的稳定性和连续性。取而代之的是，我们通过在线“多巴胺经济”的立竿见影，小小的逃避现实(社交媒体，游戏，电影，旅行)或大型的逃避现实来满足自己的情感需求：假设有替代身份，化身，动荡的自我。
自我的这种虚拟化最终也可能导致情感的虚拟化，我们从在新的虚拟环境中经历古老的情感到在数字或至少部分数字互动中经历新的情感，到全面的替代情感，真实事物的数字占位符：虚假的亲密关系，虚拟的悲伤等等。
日本机器人专家石­浩郎(Hiroshi Ishi­guro)建造了类人机器人，最近在这个引人入胜的《连线》(Wired)故事中被描绘，他深信人类的情感不过是对外部刺激的反应。大卫·利维(David Levy)在其2007年的开创性著作《与机器人的爱与性》中赞成这种观点：“如果机器人的行为好像它有感觉，我们是否可以合理地辩称它没有感觉?”他认为，人类的情感要比人工智能的编程要好：“我们有荷尔蒙，我们有神经元，并且我们以产生情感的方式被’连线’。” Levy预测，到2050年，人类大约将需要机器人作为朋友，性伴侣甚至配偶。
这就提出了一个大问题：如果人类的情感越来越多地被智能算法操纵，甚至变得不真实，或者是否足以感觉到人类的情感，这会很重要吗?情绪曾经是纯粹的吗?可以吗?可以说，我们从未对它们进行太多控制。情感从来都不是我们的全部，而是尽管我们坚持情感的私密性，但它们却是公共领域和某种开源软件的一部分。然而，很多我们认为我们无法分享的东西。我们似乎缺少用于解锁它的完整代码，这会导致极大的挫败感以及克服它的强烈愿望。也许在将来，入侵我们的大脑也可能涉及入侵我们的情绪。技术可以使我们与其他人的情绪(重新)混合在一起，作为深度联系的终极形式。
使我们成为人类的原因是我们倾向于堕落到另一个：不是我们的人，这是我们无法控制的，比我们自己更大的东西。我们禁不住吸引那些承诺给我们新的情感，新的感觉，新的高低，新的快乐和幸福，以及新的伤心和痛苦的人，事物或经验。
尽管我们以我们的名字来称呼它们(Alexa，Buddy，Sophia，Kaspar，Samantha，Erica等。)，但作为我们自己的一面镜子，这些AI机器人仍然难以捉摸。他们是所有其他人的最大谜团，是终极的浪漫。如果它们可以帮助我们感觉更多并感觉到新的情感，并且如果我们通过更先进的情商(以艺术和人文学科作为我们的口译员)来改善这些情感，那么正在成长为善于分析和操纵我们的感觉的机器将确保我们要领先于他们。