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Coolest Cooler在经历了5年的传奇之后关闭,留下了20,000个支持者,而没有Kickstarter奖励

发布时间:2019/12/11 新闻 浏览次数:151

 
就像篝火旁的啤酒一样,臭名昭著的Kickstater项目Coolest Cooler的传奇故事在周末又一次令人难过,因为该公司宣布将关闭运营,并且将无法履行数千名支持者的订单。
该产品的创始人Ryan Grepper将普通的冷却器,搅拌器和蓝牙扬声器结合在一起,在周五晚上给客户的更新中写道,美国对从中国进口的许多产品征收的关税被证明是最终的“不可克服的挑战”这家位于波特兰的初创公司五年前宣布了其产品。
这是Grepper和Coolest令人失望的一连串最新消息中的最新一次。由于最初由62,642个支持者筹集了1300万美元的资金,创下了Kickstarter的记录,这一举动阻碍了其兑现承诺。最终,超过20,000人未能获得奖励,花费了他们185美元,外加15美元的运费和手续费。
Coolest Cooler现在被认为是众筹平台最大的失败-尽管正如俄勒冈人所指出的那样,您仍可以在网站上将其列为“我们热爱的项目”。在周一发给GeekWire的一份声明中,Kickstarter重申了不能保证所有项目都会成功。
“ Kickstarter是创意项目的家。创造新事物总是有风险,而且有些项目最终不会奏效。不幸的是,在这种情况下,有1/3的支持者不会收到他们所承诺的奖励。” Kickstarter的声明中写道。 “我们一直在努力明确表示Kickstarter并不是一家商店。自该项目获得资助以来的五年中,我们已采取步骤帮助创作者与支持者更加透明,并更好地了解将他们的项目付诸实践所需要采取的措施。我们的目标是在了解风险永远不会完全消除的前提下,帮助提高每个人都能成功实施项目的机会。”
在周五晚上的电子邮件更新中,Grepper感谢那些支持公司的人,如果他们真的能变酷,他们会喜欢使用“梦想产品”。
他说:“对于那些没有得到最酷的人来说,我们分享这一点实在是灾难性的,没有办法表达我们的全部沮丧和失望,因为我们无法敞开大门或完成您的订单。” (完整的电子邮件在下面。)
我们已与Grepper联络,以发表评论,并在收到回复后会更新此故事。
在2017年6月更新后一年半就关闭了该公司,格列珀说俄勒冈州司法部对该公司的调查已经解决。当时他告诉那些已经等了两年的冷却器的支持者,可能要再过三年才能发货。
冷却器被出售到其他地方的事实只会使Kickstarter支持者感到沮丧,他们认为应该首先完成他们的订单。但是格雷珀(Grepper)辩称,最酷的制造商如果不先从销售中获利,就无法制造更多的冷却器。
在周一的Coolest Cooler网站上,该公司以大幅折扣价提供现有库存。横幅广告上写道:“走了就走了。”
Grepper说:“关闭公司时,我们正在清算所有库存,必须用它来偿还债权人。” “除非人们支付现有库存的零散费用,否则我们创建或运送任何东西的资金为零,因为它分散在各个地方。”
他还说,如果支持者或其他任何人仍然想获得他认为“真正出色的产品”,他们可以尝试eBay或其他转售网站。
以前:最酷的Cooler支持者终于得到他的支持,而GeekWire测试了高科技产品
Grepper说,那些未收到冷却器的人“可能从2017年开始根据俄勒冈州司法部AVC协议的条款获得最高20美元的赔偿。” GeekWire与俄勒冈州司法部联系,该州称Coolest的有效期至6月6日, 2020年,向剩余的合格支持者支付20美元。 (请参阅此故事底部的和解文件)。
尚不清楚多年来一直借钱尝试生产冷却器的格雷普珀是否有现金来解决此事。
“在过去的几年中,我们吸取了很多教训,毫无疑问,我们犯了很多启动错误,”格里珀(Grepper)说。他在Kickstarter上的创建者简介说,他是“有远见的,疯狂的科学家,并且是DIY革命的热情支持者。 ”
他补充说:“再次,我们很抱歉,和任何人一样沮丧。”
凯西·吉尔显然是那些感到沮丧的人。吉尔(Gill)是微软公司的项目经理,在华盛顿大学任教的数字媒体专家说,对于像Coolest Cooler这样的项目,“在炼狱中应该有一个独特的地方”,因为她收到了一封促销价为99美元的冷却器的促销电子邮件,五年后她等待着她花了185美元购买的产品。
@kickstarter项目在炼狱中应该有一个独特的地方,即(a)运送产品但未能向支持者发送该产品,并且(b)四年后,该产品的销售价格低于支持者仍未收到其支持者的价格@Coolest_Cooler。 pic.twitter.com/KtOirAkdQ6
-⚡️KathyE Gill(@kegill)2019年12月6日
Gill在另一条推文中说,她在Coo​​lest Cooler上的经历非常糟糕,以至于她不再关注Kickstarter项目。
“我以为会交付吗?好的,”吉尔通过电子邮件告诉GeekWire。 “我没想到的是,他们开始交付产品,却从不履行他们的支持者。我没想到的是为了交货需要资金(我想这是在2016年第一次完成,但是我很确定它发生了不止一次)。他们为什么不向支持者提供更便宜的(没有搅拌器)冷却器?”
自2014年以来,吉尔还支持了其他一些项目,但直到他们通过朋友浮出水面时才被吸引。她提到了一对。
吉尔说:“双方都出货了,然后向非Kickstarter支持者开放了他们的产品。” “这就是应该起作用的方式!”
其他人则分享了吉尔(Gill)在Twitter和“最酷的酷酷(Coolest Cooler)”上的挫败感,那里对老帖子的回复充满了抱怨。
@Coolest_Cooler为什么我还收到一封电子邮件,说您仍以99美元的价格出售散热器,而您仍未向我发送散热器,而我在众筹中付出了更多?骗子!
-Jeremy Sturch(@JeremySturch)2019年12月6日
@Coolest_Cooler,所以让我讲清楚….Ryan Grepper不得不付给我20美元,因为他是个cr脚的商人,没有履行对客户的义务,但是我剩下的180美元呢?
—阿曼达的布里奇(@amandasbridgers)2019年12月7日
大约2,000天前,我花了200美元支持@Coolest_Cooler,现在公司倒闭了– 20,000位支持者尚未收到产品。
我知道Kickstarter的风险,但是考虑到产品的前景,这确实很糟糕。
我猜你赢了一些,输了一些。
—ᴅᴏɴᴅᴇʀ((@mattdonders)2019年12月7日
Kickstarter指出了宾夕法尼亚大学在2015年进行的一项研究,该研究发现9%的项目未能实现回报。该公司分享了过去五年来“加强Kickstarter系统”所采取的步骤:
积极阻止购物网站上常见的营销技巧和宣传。
引入了一项称为“项目预算”的功能,该功能可帮助创作者考虑需要的内容,并在需要时与支持者共享计划。
更新我们的服务条款,以详细说明如果无法完成项目,创作者的责任。
建立一个系统完整性团队,完全专注于产品更改和政策,以保护我们的服务的长期健康。
通过现场横幅和电子邮件向初次支持者解释支持不是购买。
使创作者可以按国家/地区设置运费或拒绝送货到某些国家/地区,从而帮助他们避免运费受到冲击。
这是Ryan Grepper和Coolest Cooler给支持者的完整电子邮件,和解如下:
您好Kickstarter最酷的散热器支持者,
如您所知,去年年底,美国政府对许多从中国进口的产品征收10%的关税。像许多受这种情况严重影响的小型企业一样,我们将其视为短期情况,希望冷静的头脑很快会盛行。
但是,从初夏起,“贸易战”仍在继续,关税提高到25%,影响了我们整个Coolest产品线。这对我们的业务是毁灭性的,我知道你们中的许多人以消费者的一种或多种方式以及成千上万的小型企业感受到这种感觉。
今天,我很伤心地报告这已经被证明是最酷的一个不可逾越的挑战,我们被迫关闭操作。
对于过去几年一直在关注我们的更新的人们,您已经看到我们可以应对所有可想象的挑战,在您的支持下,我们一直在努力。
当立即发现Coolest的制造和运输成本比任何人在Kickstarter上支付的价格都高得多时,我们就继续前进。这意味着我们不得不借贷来弥补差额,尽管许多人表示不可能制造和发货,但我们一直坚持下去,迄今为止已向支持者交付了四万笔。
当国外发生制造业罢工使我们停滞了几个月,并积bill了难以置信的账单时,我们一直走下去。
当我们无力支付的产品零件召回时,我们会继续前进。
当成千上万的人感到沮丧时,我们继续前进。
如果您一路打开我们的更新,就会发现我们是如何立即陷入困境的,作为一家企业没有任何利润,承担了大量债务以保持敞开大门并运送给支持者。您了解了我们最终必须如何尝试以零售方式出售Coolest产品,以获取可用于将Coolests运送给我们其余支持者的任何利润。
不过,我们继续前进。我们有志愿者,朋友,邻居跳进来,借钱,以任何方式提供帮助。
五年。
我们知道会遇到障碍,尤其是当我们打破所有记录时,这个想法引起了比我们梦dream以求的更多的人共鸣,但这是将一个想法付诸实践的过程的一部分。创作者提出一个想法,支持者资助这个想法,然后我们尽最大的努力使它变为现实。我们为能够将我们承诺的最酷的冷却器带入我们的众多支持者而感到非常自豪,但令我们感到非常遗憾的是,我们未能将其交付给所有人。
在过去两年的最新更新中,我们分享了如何更换工厂以降低总体成本,然后试图通过创造更多产品来赚取更多收入,例如Solar Lid和Vibe软边冷却器。想法是,如果我们可以从中获利,那么我们就可以使用这些钱来赚取并获得更多的支持者奖励。为此,我们充分利用了制造合作伙伴的良好风范,承担了更多的债务。
但是不幸的是,这一切都是在贸易战加剧之时发生的,然后特朗普政府将我们的关税从零提高到了25%。
最终,这种关税以及这场持续的贸易战破坏了我们继续执行的最后选择。
如果您是支持者,并且错过了漫长而艰难的旅程中的任何更新,请查看此链接以获取我们的主要更新-您可以看到我们在Kickstarter上分享了近60个支持者更新,以及我们9个月的制造博客和持续的电子邮件更新,我们每天为这个想法,这个梦想,每个支持者而奋斗:
https://www.kickstarter.com/projects/ryangrepper/coolest-cooler-21st-century-cooler-thats-actually/posts
对于那些不太了解关税如何伤害与中国开展业务的几乎所有企业的人,请考虑以下内容-对来自中国的价值3600亿美元的商品征税。当然,我们不是第一家因这场贸易战而直接破产的美国公司。以下是有关情况的一些链接
https://www.scmp.com/news/world/united-states-canada/article/3008939/donald-trump-says-10-percent-china-tariffs-will
https://apnews.com/5cef096900654f43aad0d132ccfc3467
https://www.nytimes.com/2019/11/08/us/politics/trump-china-tariffs.html
https://www.wsj.com/articles/trump-says-u-s-china-close-on-phase-one-of-trade-deal-11573584025
显然,任何时候政治参与这样的事情,都会激起很多情绪。我们了解这一点。
但这不是政治声明。这是一种商业现实,导致我们的业务无法运营。
我们就像您将要知道的那样生气,对这些关税感到沮丧的是,对于我们已经努力了很长时间的事情而言,棺材是钉子。这不是我们希望Kickstarter旅程结束的方式。
我们的赞赏和失望
无论您是赞成还是反对这些关税,以及世界上最大的经济体是否可以向前迈进并解决这一问题,我很遗憾地报告说,我们不能坚持太久才能看到它的结局。因此,我必须与大家分享我们必须关闭公司的决心。
对于那些阅读了我们每一个更新并一直为我们加油打气的人,您所拥有的赞赏比我们能说的要多。如您所知,这是一个非常困难且公开的过程,它引起了我们产品的热烈欢迎,但同样鄙视我们无法足够快地完成产品。
对于那些收到最酷的东西并支持我们并在户外享受了这一梦想产品这么多天的人来说,谢谢您搬运火炬并实现我们与家人和朋友外出的愿景。
对于那些没有得到最酷的人来说,我们分享这真是太惨了,无法表达我们无法打开门或完成您的订单的全部不满和失望。由于关税,我们不得不开始倒闭公司。我们知道,人们没有在Kickstarter上获得支持的产品,这会引起很大的愤怒和沮丧。尽管每个人都知道Kickstarter项目存在风险,但是毫无疑问,您已经看到我们为实现这一目标而进行了五年的不懈努力。我们特别遗憾的是,在所有这些努力和时间解决了似乎无法解决的问题后清单之后,我们被迫倒闭,这是另一场贸易战伤亡。请知道我们已经尽力了。
对于我们的家人,朋友,邻居和Kickstarter社区中支持我们的人们,他们花费时间和金钱,寄出鼓励性的笔记,自愿参加,在艰难而谦卑的创业旅程中给了我们个人希望,在此,我最感谢。您让我们继续前进,看到了其他所有人都不知道的情况下,我们多么努力。谢谢。
1.关闭公司时,我们正在清算所有库存,必须使用该库存来支付债权人。除非人们支付现有库存的费用,否则我们创建或运送任何物品的资金为零,因为它分散在各个地方。如果您在阅读本文时还有剩余产品,可以在此页面上找到它们,可以折扣价购买,数量有限,售完为止。 https://coolest.com/collections/all
2.如果您尚未收到Kickstarter奖励,则根据俄勒冈州司法部AVC协议自2017年起的条款,您可能有资格获得最高20美元的奖励,这为我们提供了时间和指示来实现支持者奖励。要获得接收该笔付款的资格,请单击此链接输入您的Kickstarter支持者信息,更新的地址和Tipalti应付账款,以在2020年6月30日之前最多支付20美元。您将直接从Tipalti收到一封单独的电子邮件,地址为立即注册。
3.这些年来,最酷的产品出现在eBay或二级销售网站上,毫无疑问,这一宣布将开始这些产品的转售市场。我们无法控制,但我们希望有一天,每个人都有机会使用最酷的产品。他们确实是很棒的产品。
我们知道,这三个选项都不是理想的选择,也不能取代您在此过程中的信念和耐心。
虽然我们不是唯一一个失败的Kickstarter项目,但我们确实知道我们在一起已经很长时间了。很遗憾,我们很快就采取了行动,并竭尽所能,直到这场贸易战迫使我们采取行动。
在过去的几年中,我们吸取了很多教训,并且毫无疑问,我们犯了很多启动错误。目前,我们专注于清算产品,试图向债权人付款以及关闭公司。但我们希望您能在我们一路回应重大障碍或取得一定进展时回复数十万支持者的电子邮件并共享更新时感到被听到。人们可能会因为最终结果而评判Coolest Cooler和Kickstarter,但我们仍然对能够使有梦想的企业家找到愿意支持这个世界上不存在的想法的人们的过程表示感谢。
再一次,我们感到遗憾和沮丧。这是我们梦dream以求的项目,我们再也无法预料到今年的艰苦奋斗或去年的美中关系会导致最终的僵局。
当我们进入假期时,我们现在所能做的就是分享这个不幸的消息,并再次感谢我们首先相信我们。我们希望您和您的亲人节日快乐,并在新的十年充满户外冒险。