数字技术可以将银行分支机构变成咖啡店

 
数字技术不会杀死银行，但它们将消除对银行分支机构的需求，从而为其他营业网点在当前占据的房地产空间中占据一席之地提供了空间。就像咖啡店一样，顾客可以在网上购物，而不用排队等候，而是享受自己喜欢的饮料，而过去的情况就是如此。
曾经，实体银行分支机构是每个社区的中心，毗邻餐厅，教堂和购物中心。他们充当了公司与客户之间的纽带，即所谓的“关系”银行业务。
那是在数字技术终止关系银行业务之前，然后用在线银行业务取代它。
根据标普全球今年初发布的一份报告，这就是为什么2018年银行分支机构关闭达到新高的原因。
报告称：“零售银行的定义是近年来的广泛倒闭，净分支机构在2018年总计关闭1,947家分支机构，高于2017年的1,919家。” “关闭的浪潮似乎将继续存在：在S&P全球市场情报公司最新的移动银行调查中，更好的移动应用程序体验是客户考虑转行，击败更广泛的分支机构的第四大理由。”
凯瑟琳·彼得拉里亚(Kathryn Petralia)是《第22届日内瓦报告》的合著者，该报告概述了该行业所面临的快速变化，他对此表示同意。她说：“加快了零售体验的竞争格局。大型科技公司和金融科技公司正在银行和客户之间走出一条路，以扰乱金融服务的提供。”
对于那些在那些分支机构担任出纳员，信贷员，财务顾问和经理的人来说，关闭银行分支机构无疑是个坏消息。
不过，根据日内瓦报告，银行不会消失。该杂志的合著者塔拉·赖斯(Tara Rice)说：“尽管金融格局将继续对消费者进行彻底的变革，但我们认为，整个银行业务仍将主要由政府授权和受监管的实体(包括许多现有银行)开展的业务。”报告。“但是，要使银行成功，他们将必须拥抱技术，与科技公司合作，满足客户的期望并保持信任。”
同时，银行分支机构将永远消失，加入其他被在线销售淘汰的零售网点。