“网上陵园”创新服务模式，为祭思亲人提供新选择

来源  中国网
 
 
近年来，伴随着互联网的迅速发展，人们的生活习惯发生了很大的变化。在今年的清明节当天，肇庆四会江谷镇的聚福宝华侨陵园推出了名为“网上陵园”的一站式便民服务平台。此项新型的服务，不但广受来园祭拜的亲属们的好评，同时也受到了社会各界的关注和讨论。
来到现场，除了传统祭祀要使用到的鲜花香烛、纸钱鞭炮外，记者还看到了一个写有“欢迎使用聚福宝网上陵园”的立牌，上面有一个醒目的二维码。聚福宝华侨陵园的工作人员告诉记者，就这就是他们今年推出的“新服务”。
原来，自去年12月份起，聚福宝华侨陵园就与网络纪念平台——“易拜网”达成合作，通过“模块租用”的模式，易拜网用了2个月的时间就为聚福宝搭建了属于自己的“网上陵园”，这是一个环保性和功能性并重的新型祭拜平台。
更为便捷的是，用户要想使用这些服务，既不需要安装APP，也无需打开电脑，只要用微信扫描二维码，在官方服务号就能够了解和使用聚福宝陵园的所有新服务。包括网上永久纪念馆、烈士祭拜、网上查询需交管理费、预约专车上园祭祀、预约祈福超度法事、预订祭品现场自提、定制代扫服务等等。

作为一家如此“出位”的陵园，四会聚福宝华侨陵园的负责人表示，“现代化科技不代表就是跟传统脱节，用更加贴近生活场景的方式服务好自己的客户，就是我所认为的殡葬行业+互联网。“  他表示，其实现在很多爷爷辈的人也能够将微信玩得很溜的，传统行业的经营者不应该将互联网看的太过高大上，但也不要把信息化和满足现代用户的需求看得太过简单。
陵园方表示，宣传中的内容只是“网上陵园”新服务的一部分，未来将会推出更多的功能。他们计划在本年度内，完成“在线预约代扫服务”和“在线预先购买祭品 现场自提”等便民服务的全面上线。同时，过程中也会继续参考亲属们的建议进行调整。他们相信，在未来，网上陵园将会成为他们的一个很重要的服务渠道。
在现场，我们恰好看到了服务大厅正在播放“聚福宝网上陵园宣传视频”，2分钟不到的视频，将清明祭祀、代扫服务、永久纪念馆等功能娓娓道来，在用互联网和新科技服务大众之外，包含了浓浓的心意和深深的情思，吸引了不少陵园的亲属驻足观看，获得了在场市民的一致好评。

一位前来祭拜亲人的男士表示，之前每到清明节、重阳节这些特定的日子，来陵园祭拜都要提着很多东西，又重又沉。但是有了易拜网推出的在线商城，他在到园祭拜前就能预订祭祀要用到的鲜花果品等等，这样出行又轻便又环保，也省去了自行购买的不便。
在场有一位女士还说道：“现在很多人工作和生活都在外地，像今年的清明节我儿子因为考试不能过来祭拜亲人，现在有这样的服务，他也可以给他爷爷尽一下孝道。我觉得这种方式填补了现在的一个空白，对我们自己的生活也很有意义。”

经过一天的了解，记者已能真切地感受到，虽然整个“网上陵园”的项目可能并不像其他的一些互联网项目一样“高大上”，但这种充分考虑到每一位用户在特殊场景下的特殊需求的产品，更加地“接地气”，不仅是一种“文明祭祀”“环保祭祀”，这其中充满的真情和真意也并不减损毫分。
“纸钱悠悠化烟去，香烟袅袅寄哀思。”在这个生活节奏日益加快，社会氛围略显浮躁的大环境下，还有人能够发现这易被忽略的一隅角落，结合现代科技用心将传统服务做到极致，真是让人感慨良多，无限感动。