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营销与经营深度一体,巨量引擎助力品牌撬动全渠道增长
发布时间:2024/01/30
过去十年,中国企业在数字营销上的投入快速增长。根据eMarketer的数据,2023年国内数字广告的投入将达到1361亿美元,增长14.8%。数字营销已经成为品牌方最大的经营成本之一。面对如此巨大的投入,品牌方的管理层...
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路特斯TYPE 136于广州车展正式上市 首批铂金限量版开启发售
发布时间:2023/11/18
【中国广州,2023年11月18日】承袭赛道基因,铸就破风典范。近日,路特斯携旗下全球首台灵活动力公路自行车TYPE 136于广州车展荣耀上市,并正式开启限量发售。首批车主将升级铂金限量版,全球仅发售136台。路特斯...
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助力蔗糖产业长足发展!招商期货参与的孟连县白糖“保险+期货”试点项目启动
发布时间:2022/11/23
11月4日,招商期货有限公司(以下称“招商期货”)参与的郑商所2022年孟连县白糖“保险+期货”试点项目在孟连县举行启动仪式,本次项目由招商期货与光大期货、中信建投期货、中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公...
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门窗行业复刻定制家居高光时刻,森鹰窗业上市成起点?
发布时间:2022/09/25
据悉,9月26日,森鹰窗业股份有限公司(以下简称森鹰窗业)将举办上市敲钟仪式,正式登陆深交所。 森鹰窗业是目前沪深两市第一家细分行业为“C2032木门窗制造”的上市公司。 这让笔者不禁想起2011年定制家居行业首...
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第三批专项债六月底发完 项目完成审核
发布时间:2020/04/06
财政部副部长许宏才4月3日在新闻发布会上表示,今年以来,根据全国人大常委会授权,财政部提前下达了2020年部分新增专项债券额度12900亿元。截至2020年3月31日,全国各地发行新增专项债券1.08万亿元,占84%,发行...
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国美零售转型加速 携拼多多“迎战”零售业大考
发布时间:2020/04/06
随着国内疫情初步得到控制,零售消费市场也在逐渐恢复运转。日前,国务院联防联控机制举办新闻发布会。商务部消费促进司负责人王斌在会上指出,将千方百计促进消费回补和潜力释放,壮大新型消费和升级消费,扩大...
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美新冠疫情蔓延,建霖家居等IPO企业受累
发布时间:2020/04/06
编者按: 随着疫情蔓延,全球新冠肺炎确诊病例已突破百万,累计死亡超5万例,其中,美国确诊超过23万例,欧洲确诊超过50万例。作为全球经济重要力量的欧美地区,其疫情将对IPO企业产生什么影响? “有一天美国将成...
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信托代销哪家强?招行去年赚64亿
发布时间:2020/04/04
证券时报记者 杨卓卿 随着银行年报密集披露,一些行业巨头代销信托产品的情况也浮出水面。 证券时报记者注意到,“零售之王”招商银行2019年代销的信托产品规模超过3000亿元,借此实现64.32亿元的手续费及佣金收入...
数字化转型创里程碑 麦德龙优享会会员破千万
发布时间:2018/03/15 商业 浏览次数:1643
来源 中国网
上海2018年3月14日电 / / — 麦德龙今日宣布,其优享会会员数已突破千万大关。从3月15日到4月11日,麦德龙将通过官方微信号启动一系列优享会3周年庆活动。此外,从3月15日起,优享会会员在麦德龙网上商城购物也可累积积分,享受线上线下无差异的会员权益。
自1996年进入中国以来,麦德龙一直推行会员制,积累了大量的会员数据和客户资源。为顺应社会数字化趋势,同时解决会员系统数据老化、沟通不畅等问题,2015年3月,麦德龙推出了数字化会员模式“优享会”。2016年3月,优享会在启动一年后,会员数达到100万;2016年底,此数字达500万。今年3月,优享会推出3周年之际,这一数字已突破千万大关。目前,麦德龙中国优享会会员销售超过整个销售额的70%,优享会会员购买频次比其他顾客高40%。
麦德龙优享会
会员专属权益 提升顾客粘性
除享受“3件95折、6件最低8折”的价格优惠外,优享会会员在累积积分、换购精选商品的同时,还可享受丰富的、仅对优享会会员开放的专属优惠促销和专属好礼。比如,去年8月至12月期间,优享会推出了换购Gordon Ramsay Gourmet米其林三星厨师锅具系列,该产品在中国大陆地区只在麦德龙有售,且只对优享会会员开放。在换购的会员中,麦德龙还抽取了10名幸运会员,邀请他们免费体验上海米其林三星餐厅,带给他们独一无二的专属体验。
优享会积分以“小积分、大用处”深受顾客欢迎。例如,在2017年12月优享会推出圣诞主题的兑换活动中,2个积分即可兑换罗马尼亚进口的赫蒂雪人巧克力,6积分可兑换西班牙进口的曼扎城堡红葡萄酒,15积分可兑换500ml的意大利进口翡丽百瑞橄榄油。一个月的时间,会员共兑换了近13万件礼品。
为庆祝优享会三周年和会员超1000万,从3月15日到4月11日,优享会将通过官方微信号“麦德龙METRO”平台推出“扫码抽奖、千万积分等你赢”、“邀请好友,分享现金券”,“每天10点,爆款商品线上抢兑”等一系列活动回馈广大会员。
数字化转型成果凸显 线上线下权益共享
时下热门的“新零售”概念,其变革的核心是由以商品为中心转向以顾客为中心,终极目标是打造顾客价值。在新零售的环境下,零售企业的运营重点正在发生改变,即从产品渠道的运营,逐渐转向消费者关系的运营。目前,越来越多的零售企业已经认识到用户价值的重要性,着力打造新的会员管理体系。
麦德龙中国在20多年的经营中,一直注重会员体系的构建、会员信息的积累和顾客关系的经营。优享会自启动以来,麦德龙在触达更多新客户的同时,更通过对顾客的深刻洞察,实现了精准营销和更高效的客户关系管理。优享会新会员系统不仅重新梳理了会员信息、激活老客户、获取新客户,更成功实现了会员系统的数字化转型。通过微信平台,麦德龙与千万顾客与潜在顾客的直接连接,顾客可自助完成从会员注册、会员卡使用到积分管理、获取促销信息及优惠券、提供反馈等全部功能。接下来,麦德龙优享会将从以会员导入的目标,升级到以会员精细化运营、优化商品管理为目标。
2015年,麦德龙推出了升级版的网上商城,实现了线下门店与网上商城的无缝对接。这意味着,麦德龙的网上商城商品、价格、促销均与线下门店同步,所有线上订单商品直接从线下仓储一体式的门店出货。目前,麦德龙已在全国58个城市的92家门店开通了网上商城业务。从3月开始,优享会还打通了线上线下会员信息,优享会会员在网上商城购物,可与门店消费一样累积积分,享受同样的会员权益。
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