Delivery Hero敦促用户使用无现金服务，不要接触任何食物交付

 
Delivery Hero已将其定义为SARS-CoV-2病毒传播的“高风险”区域转移到无现金，非接触式交付，以减少冠状病毒大流行期间快递员与客户之间的个人接触。但这鼓励所有客户做出选择。
“通过引入非接触式交付，我们可以确保我们的服务对顾客，骑行者和餐馆是安全和方便的，”首席执行官NiklasÖstberg在一份新闻稿中说。 “我们现在鼓励客户到处无现金付款，并决定何时以及如何交付订单。这些选项旨在减少人际联系，使我们的客户旅程更加安全。”
它还在高风险地区实施了非接触式送检，并要求饭店消毒包装，以进一步降低传播病毒的风险。
尽管没有证据表明人们已因食用被微观介质污染的食物而受到感染，但SARS-CoV-2是一种呼吸道病毒;感染的主要过渡途径似乎是与被感染者密切接触，这时您可能会更容易地吸入含有病毒的微小飞沫，例如有人咳嗽或打喷嚏时被驱逐的飞沫，这可能会带来很小的风险被污染的食品包装。
例如，如果感染者咳嗽了一下，然后触摸了送给未感染者的包裹，然后该人触摸了自己的脸，而没有先洗手。研究表明，导致COVID-19的病毒可以在某些表面上保持感染数小时或数天。
为了降低发生这种情况的风险，Delivery Hero表示正在与餐厅合作伙伴密切合作，以确保“最高卫生标准”。
每个人都应遵守良好的手部卫生习惯，即通过触摸别人可能触摸过的东西后定期并立即洗手，以及不要用不干净的手触摸自己的脸部，来降低受污染表面感染的风险。
“全球的官方卫生当局都认为，通过食物感染COVID-19的机会非常有限，” Delivery Hero今天表示。 “欧洲疾病预防控制中心(ECDC)或美国食品药品监督管理局(FDA)都没有通过食品或食品包装传播任何冠状病毒COVID-19的报告。但是，我们正在与我们的餐厅合作伙伴紧密合作，以确保他们继续在安全的厨房环境中操作，并按照最高的卫生标准进行食品制备和包装。”
该公司还为“高风险”地区的骑手提供手部消毒剂，口罩和其他安全材料-“在本地和文化上可接受的时间和地点”。
总部位于柏林的外卖平台在欧洲，亚洲，拉丁美洲和中东的44个市场运营，并以各种品牌运营。
我们问过它定义了哪些区域为“高风险”。
最近几周，许多美国和欧洲的食品配送初创公司已启用非接触式配送选项，以减少流行期间COVID-19周围的风险。 Delivery Hero表示，“一旦情况在一月份开始发展，便开始采取预防措施。”
该公司正在使用其乘员应用程序来传达更新信息，并“指导卫生要求，尤其是上下车的卫生要求。”它补充说：“通过直接获取新信息，我们的车手可以在旅途中做出明智的决定。”
在流行期间，许多初创企业面临着供不应求的局面，因为人们需要回拨一些日常活动，而对于外卖而言，情况却恰恰相反，因为大规模的检疫措施意味着许多人在家吃更多的饭菜。一些政府(例如英国)也积极鼓励提供食物，以此作为便利的手段，将更多的公民锁定在无法传播病毒或增加其接触机会的家里。
Delivery Hero表示，为了应对不断增长的需求，它在其大多数市场中实施了免费送货选项，“以使尽可能多的人可以在线订购”。
它说，这些选择中的“几个”“集中在从附近的餐馆点餐时”，这似乎是通过激励当地的食物订单来简化对餐馆和送货员的需求。
在针对餐厅的另一个支持步骤中，它“根据当地需要”为一些合作伙伴提供了更频繁的付款周期。
它补充说：“对于加入我们平台的新餐厅，我们旨在尽快上船，以支持他们维持订单水平，并为我们的顾客提供更多选择。”
缩小范围后，Delivery Hero表示与当地政府紧密联系，并继续遵循其不同市场提供的官方健康与安全指南。它举例说明了其一些不同品牌如何在全球范围内开展与COVID-19相关的救灾工作。
它说：“我们在沙特阿拉伯的HungerStation品牌正在与沙特卫生部和沙特食品和药物管理局合作，为有需要的人提供洗手液。” “在捷克共和国，我们的品牌Damejidlo也被选为红十字会的官方合作伙伴之一，为老年人提供食物。作为支持社区的更广泛举措的一部分，我们的拉丁美洲品牌PedidosYa每天向处于抗击病毒斗争之首的人们(例如卫生部门的员工)提供多达1,000份免费午餐。”
在冠状病毒感染期间，公司正在努力满足食品配送需求的另一个领域是杂货店的开业。目前，除了外卖餐点以外，中东和北非地区，亚太地区和拉丁美洲21个市场的客户还可以通过公司的本地送货应用从超市订购杂货。
Delivery Hero说：“我们看到全球客户群的需求不断增长，为了满足不断增长的需求，我们加快了杂货店的上架时间。” “我们还通过云存储增加了交付量，这是确保客户能够使用日常必需品的另一种方式。”
目前尚不清楚该公司为支持那些没有签订包含病假工资合同的送货车手而提供的财务准备金(如果有)。
我们已经要求并会以任何回复的方式更新此报告。
该公司表示：“在这些动荡时期，我们立即努力确保所有Delivery Hero客户，骑手和员工的福祉。” “我们每分钟都在监视COVID-19的发展，并将在必要时采取进一步措施。我们的思想与受到病毒传播影响的所有人以及所有为确保我们的社区安全，健康和饱食而付出更多努力的人们在一起。”