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ServiceNow收购移动分析初创公司Appsee

发布时间:2019/05/15 产经 浏览次数:1201

 
据悉,ServiceNow今早在一份精心设计的交易中宣布,已收购移动分析公司Appsee的知识产权和关键人员,价格未公开。根据交易条款,联合创始人和研发团队将在交易完成后加入ServiceNow。
值得注意的是,ServiceNow没有收购Appsee的客户,预计该公司将在未来12个月内减少其现有业务。
Appsee提供的不仅仅是纯粹的数值分析。正如它所暗示的名称,它允许开发人员通过记录交互并查看使用该程序的人员的正确与错误来查看用户所看到的内容。
ServiceNow希望利用该功能并将其整合到其Now平台中,该平台使客户能够为其业务创建自定义服务应用程序,或使用其创建的移动应用程序。
该公司将此视为改善用户界面和构建更多可用应用程序的一种方式。 “我们将能够使用Appsee进行移动应用和浏览器分析。这可以在我们所有三个工作流程中使用,并且通过这种级别的可见性,我们的客户将能够看到客户或员工如何与应用程序进行交互。通过这些分析,ServiceNow将能够提供有关用户行为的见解。反过来,这将有助于我们为客户提供改进的用户界面,“公司发言人告诉TechCrunch。
就在上周,在拉斯维加斯举行的Knowledge 19客户大会上,该公司宣布推出Now Mobile,这是一种新工具,用于执行订购新笔记本电脑或搜索假日日历等任务,以及为新员工提供的移动入职工具。这两个版本都将在该公司的下一个版本中提供,并且可以从Appsee功能中受益,以便在将这些产品发布给用户后改进这些产品的整体设计。
Appsee一直专注于捕获用户活动。多年来,它已经融入了更传统的分析,如DAU(每日活跃用户)和崩溃率,这种指标可以让公司深入了解他们的用户体验,但他们将其与视觉记录相结合,以帮助查看更准确的详细信息正在发生的事情,以及无数其他功能,所有这些功能都将被纳入ServiceNow平台。
该交易预计将在2019年第二季度末完成。

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