在COVID-19爆发期间，T-Mobile关闭了80%的零售店

 
为响应政府的社会疏远建议，这家总部位于华盛顿州贝尔维尤的无线运营商将从3月17日至至少3月31日关闭其公司拥有的零售商店的约80%。 T-Mobile已经关闭了购物中心内的商店。
其余20%的商店将减少营业时间。 T-Mobile总裁Mike Sievert在给员工的电子邮件中写道，T-Mobile将只为员工配备“愿意进来并支持我们的客户的员工”。该公司在全国各地拥有数千家商店。
他写道：“我希望您知道我们非常认真地对待彼此的责任。” “尽管采取了关闭和疏离措施，但我们仍为小时零售员工实施了一种方法，他们始终为客户服务，即使在本月的最初关闭期间，也要保持其目标收入。”
微软周一晚些时候宣布将关闭其商店。苹果，Nordstrom，耐克和其他公司在过去一周中也发布了类似的公告。
T-Mobile正在降低其人员配置水平，并增加其客户服务中心与零售地点分开的工作站之间的距离。如果由于COVID-19症状需要留在家中，它将继续向“护理”中心的客户服务员工付款;处于高风险;或接触过该病毒的人。
“这些不是简单的决定，但它们是正确的决定，” Sievert写道。 “我们之前已经说过-我们提供的使客户保持联系的服务至关重要，尤其是现在。现在不是专注于应对竞争的时候。现在是时候专注于我们的社区，并尽我们的力量阻止COVID-19的扩散。”
周日的FCC允许T-Mobile访问额外的600 MHz频谱，以满足在COVID-19爆发期间客户对宽带的日益增长的需求。 T-Mobile要求提供更多频谱，以便为远程医疗，工作和其他日常任务提供服务。网络可能会感觉到成千上万的美国人突然从家里工作以减慢病毒的传播速度。
运营商将为所有客户(已经有数据计划)提供两个月的无限数据(漫游除外)。它还将向受3级影响的国家/地区的所有客户提供免费的国际电话服务。
T-Mobile周二宣布，将向全国饥饿救济组织Feeding America捐款50万美元。它还将向西雅图基金会管理的COVID-19响应基金捐款100,000美元，并为捐赠给Feeding America或CDC基金会的员工提供2：1匹配。
作为265亿美元交易的一部分，T-Mobile即将与Sprint合并。 “新T-Mobile”将由Sievert领导，Sievert将于5月1日接替John Legere担任首席执行官。
由于股市暴跌，T-Mobile的股价在过去一个月下跌了20%。