从公司危机中吸取的教训

 
鲍里斯(Boris)是TNW的明智执行官，他每周撰写一篇专栏文章，内容涉及如何成为科技企业家-从管理压力到拥抱尴尬。订阅他的时事通讯，即可将他的想法直接带入收件箱!
上周二，我们宣布将重新安排年度会议的时间，由于冠状病毒的传播，会议将从6月移至10月。在TNW之前，我们面临着无数的挑战，但这对我们来说仍然是完全前所未有的事件。但是，尽管情况很严峻，但我仍然感谢我们吸取的教训。因此，让我与您分享。
几年前，我们饱受折磨：2010年冰岛不可发音的Eyjafjallajökull火山爆发。火山喷发的火山灰在欧洲造成了重大破坏，航班停飞了直到会议召开前一周。但是那时我们没有必要推迟-无论如何都为时已晚。我们只需要处理后果，后果非常严重，因为我们还是一家小公司，而这次会议是我们迄今为止最大的事情。
老实说，尽管冠状病毒的情况无疑比冰岛的喷发更为严重，但过去几天似乎并没有带来危机，尽管我认为这绝对是一场危机。感觉不像是一个人，因为团队中没有人吓坏了，没有喊叫，哭泣或出现绝望的迹象。
MWC在几周前被取消时，我记得对某人说：“我希望在决定会议的那段时间里，我能飞上墙。”我很感兴趣如何在高压情况下做出决定。照常营业对我来说已经非常令人兴奋，因此请想象这些会议一定有多么激烈。但是不幸的是没有人愿意撒豆子，告诉我闭门造车的情况。
但是……这个星期二，当我们宣布将重新安排自己的会议时，我敢肯定你们中的一些人认为：“我希望我在那次会议上像个苍蝇一样飞奔。”好吧，出于教育目的，我会告诉你发生了什么。并不是说公司闷闷不乐，而是根据我个人的经验得出的诚实的账目。
危机
上周，在星期四晚上，我的联合创始人帕特里克(Patrick)走近我，说了一句“这比我们想像的还要糟糕。我们需要谈谈。”他花了几天时间研究该病毒。当时该病毒尚未到达荷兰(第二天就发生了)，但是很明显这只是时间问题。
帕特里克还与合作伙伴和与会者进行了交谈。直到那一刻，我的想法是，是的，我们会看到效果，但是作为天生的乐观主义者，我也认为一切都会好起来的。帕特里克(Patrick)也是一个乐观主义者，同样也是从这样的起点开始的，但是在对病毒传播进行了一些研究之后，他得出的结论是，我们的乐观主义放错了地方，而我们这样规模的事件很可能会增加病毒的传播。
那天晚上，他会见了我们的首席财务官，讨论了一些方案，以了解好，坏和坏的情况。我们还计划在周五与整个管理团队开会讨论问题。通常我们在星期一开会，但是我们认为这对提高会议的召开意义重大。
当我们一起查看不同的场景时，很快就会发现重新安排是唯一明智的解决方案。目前，病毒的发展还无法预测，即使您是一个乐观主义者，也很清楚，接下来的几个月将会非常有启发性。在一个月左右的时间里，我们将知道这仅仅是流行的开始，还是病毒结束的开始。但是我们目前尚不确定，因此必须首先确保与会者的安全。
团队动态
在这样的会议中，我们管理团队的每个成员都有多种角色和输入方式。我们都是合乎逻辑和务实的思想家。因此，讨论的一部分集中在具有挑战性的假设上，试图看看是否有我们错过或过大的事情。我们也在那里专注于我们自己的责任。我们的首席财务官显然是从财务角度审视问题。一个人对我们的事件负责，因此他在这个问题上自然拥有比其​​他人更大的声音。
在某些时候，欢迎有识之士。其他没有意见的时刻。不断地钻研一个主题，然后又移回去专注于大局。有时，有些人会回到讨论的结构中，并提醒其余时间或我们试图找到的行动要点。通常，这是我们的首席运营官，有时是我，担任首席执行官。
这样的管理团队是知识，见解和经验的结合。桌上的每个人都在尝试结合这些因素做出贡献。有时候，您必须认识到不需要您的意见，而这正是您必须咬嘴唇的时刻。
但这并不是所有严峻的作战室氛围和担忧。也有欢笑和放松的空间。发生危机时，时间似乎会变慢。您更加专注，敏感和机敏。这意味着您体验时间的方式有所不同，有时会觉得日子真的很漫长。一些会议原定一个小时，但在20分钟内完成。
回顾一下，我得出的结论是，如果出现危机，并且您能度过危机，那将是非常积极的经历。很高兴看到人们在压力下表现良好。很高兴看到一个团队表现出色。如果您计划最坏的情况，然后再经历一个更好的情况，那就太好了。
昨天，我与TNW的某人进行了闲聊，他说：“我几乎希望我们能始终像现在这样工作。这场危机几乎使所有人都受益匪浅。”
我同意他的看法。我以骄傲而不是恐惧的眼光回顾这场危机，并祝大家也都健康，有一个圆满的结局。
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