Whatfix筹集了3200万美元来推动企业应用程序的数字化采用

 
Whatfix是一个“数字采用平台”(DAP)，可帮助公司为其软件创建屏幕上的产品演练，该公司在由红杉资本印度公司牵头的C轮融资中筹集了3200万美元，思科投资公司参投，八Roads Ventures和F-Prime Capital。
Whatfix成立于2014年，总部位于加利福尼亚州圣何塞，其开发工具可通过整合提示气球以突出显示新功能以及其他形式的功能性可视叠加层，来帮助公司的公司用户和改善员工培训。这些工具还可以用于提供逐步指导，允许用户执行特定任务。
一切都与提高数字产品的采用率有关，以便公司在购买新软件时，人们可以充分利用并利用它。
Whatfix首席执行官兼联合创始人Khadim Batti说：“随着工作的未来发展，企业必须立即投资数字采用，以为数字工作场所的下一波浪做准备。”
Whatfix之前已经筹集了大约1800万美元，并在银行中又筹集了3200万美元，它计划投资产品开发并扩展欧洲和澳大利亚等市场。
根据Gartner的数据，去年企业软件市场规模估计为4570亿美元，比上年增长9%，并且预计到2020年将再增长10%。随着每家公司有效地成为软件公司，对改进软件的需求可用性(或者至少确保工人拥有正确的学习工具)只会增加可用性。
“主流员工和另类劳动力将需要精通数字技术，保持对关键数字活动的关注，使用机器人来输入数据和执行例行任务，通过在工作流程中进行自我学习来重新自我杀伤，并适应超个性化的行为指导”。
Whatfix在去年收购印度初创公司Airim时也进行了首次收购，该公司开发了AI驱动的个性化引擎。集成到Whatfix平台中，它将根据用户与网站或应用程序的交互方式，为每个用户实时量身定制更多个性化的应用程序内指导技术。实际上，使用同一应用程序时，具有大致相同的角色并执行相同任务的两个人可能会看到不同的指导。
Batti说：“个性化的应用内指南，自动化和快速发现将帮助企业及其员工提高生产力，并减少认知负担。”
DAP领域还有许多其他公司在运作，包括总部位于旧金山的WalkMe，几个月前就完成了9000万美元的融资。提供类似功能的总部位于罗利的Pendo去年以10亿美元的估值筹集了1亿美元。
“软件正以前所未有的速度渗透到企业工作流程的最深层缝隙中，”红杉资本印度公司负责人Tejeshwi Sharma补充道。 “新型数字采用解决方案(DAS)正在迅速出现，以确保用户采用与软件购买保持同步。 Whatfix通过创新旨在使软件产品的采用和有效使用民主化的产品，在塑造DAS类别方面发挥了重要作用。”