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营销与经营深度一体,巨量引擎助力品牌撬动全渠道增长
发布时间:2024/01/30
过去十年,中国企业在数字营销上的投入快速增长。根据eMarketer的数据,2023年国内数字广告的投入将达到1361亿美元,增长14.8%。数字营销已经成为品牌方最大的经营成本之一。面对如此巨大的投入,品牌方的管理层...
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路特斯TYPE 136于广州车展正式上市 首批铂金限量版开启发售
发布时间:2023/11/18
【中国广州,2023年11月18日】承袭赛道基因,铸就破风典范。近日,路特斯携旗下全球首台灵活动力公路自行车TYPE 136于广州车展荣耀上市,并正式开启限量发售。首批车主将升级铂金限量版,全球仅发售136台。路特斯...
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助力蔗糖产业长足发展!招商期货参与的孟连县白糖“保险+期货”试点项目启动
发布时间:2022/11/23
11月4日,招商期货有限公司(以下称“招商期货”)参与的郑商所2022年孟连县白糖“保险+期货”试点项目在孟连县举行启动仪式,本次项目由招商期货与光大期货、中信建投期货、中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公...
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门窗行业复刻定制家居高光时刻,森鹰窗业上市成起点?
发布时间:2022/09/25
据悉,9月26日,森鹰窗业股份有限公司(以下简称森鹰窗业)将举办上市敲钟仪式,正式登陆深交所。 森鹰窗业是目前沪深两市第一家细分行业为“C2032木门窗制造”的上市公司。 这让笔者不禁想起2011年定制家居行业首...
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第三批专项债六月底发完 项目完成审核
发布时间:2020/04/06
财政部副部长许宏才4月3日在新闻发布会上表示,今年以来,根据全国人大常委会授权,财政部提前下达了2020年部分新增专项债券额度12900亿元。截至2020年3月31日,全国各地发行新增专项债券1.08万亿元,占84%,发行...
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国美零售转型加速 携拼多多“迎战”零售业大考
发布时间:2020/04/06
随着国内疫情初步得到控制,零售消费市场也在逐渐恢复运转。日前,国务院联防联控机制举办新闻发布会。商务部消费促进司负责人王斌在会上指出,将千方百计促进消费回补和潜力释放,壮大新型消费和升级消费,扩大...
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美新冠疫情蔓延,建霖家居等IPO企业受累
发布时间:2020/04/06
编者按: 随着疫情蔓延,全球新冠肺炎确诊病例已突破百万,累计死亡超5万例,其中,美国确诊超过23万例,欧洲确诊超过50万例。作为全球经济重要力量的欧美地区,其疫情将对IPO企业产生什么影响? “有一天美国将成...
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信托代销哪家强?招行去年赚64亿
发布时间:2020/04/04
证券时报记者 杨卓卿 随着银行年报密集披露,一些行业巨头代销信托产品的情况也浮出水面。 证券时报记者注意到,“零售之王”招商银行2019年代销的信托产品规模超过3000亿元,借此实现64.32亿元的手续费及佣金收入...
特斯拉意外的“对接拨盘”升级突显了汽车维修的未来
发布时间:2020/01/17 新闻 浏览次数:783
升级内燃机车辆通常需要机械师的帮助或汽车经销商的帮助。但是,随着特斯拉无线软件的更新,未来汽车改装的前景将大为不同。
本周早些时候,作家,学者,统计学家和自称是时尚主义者的纳西姆·尼古拉斯·塔莱布(Nassim Nicolas Taleb)在推特上意外地升级了电动汽车后,在推特上发布了与特斯拉的互动推文。
根据塔勒布的说法,他“对接”了特斯拉应用程序,并意外地购买了4,333美元的全自驾升级版。随后,他与特斯拉的客户支持部门分享了他的来信,这很令人担忧。
塔莱布对特斯拉服务的批评得到了许多评论家的支持。
[阅读:向电动轮渡Ellen问好,它的电池容量是Tesla的57倍]
但是实际上发生了什么?
特斯拉车主塔勒布(Taleb)说,他在菜单上未打开汽车附带的应用程序,可以在此购买更新和附加组件。
将手机放在口袋里时,他不小心按下了购买按钮。 Taleb说,没有确认过程或没有密码请求来验证购买,这对于价格超过4,000美元的商品而言非常疯狂。
尽管他不知道这件事是发生在后来他上车的,那是事情向南走的地方。阅读下图,了解塔勒布与特斯拉的往来情况。
鉴于特斯拉主要从事数字销售业务,因此塔勒布无法与该公司的某人谈论错误的购买情况。他花了9天的时间才得到特斯拉的回应。随后发生了一封电子邮件对话,描绘了汽车维护的光明前景。
特斯拉对塔勒布的回应至少可以说令人困惑。
特斯拉不退款吗?
显然,在您的Tesla上升级软件与在您的房屋上构建扩展程序是一样的。非常困难,几乎不可能,也无济于事。
特斯拉拒绝了塔勒布直接退款的说法:“这类似于为房屋添置款,决定您不喜欢它,然后向承包商要求退款的情况。”
这就像是随随便便地向一位技工提到特斯拉提供的新车轮,然后他们偷偷溜到您的房屋并在您睡觉时为您的汽车安装零件并将其充电。
我不必指出这有多愚蠢,但我会的。
软件不是像砖块一样永久的。意外建造和购买房屋扩展也是不可能的。不喜欢某些东西与一开始就不想要东西有很大的不同。
特斯拉的客户服务部继续尝试追加销售这些功能,并说这些功能可能“对自己[Taleb]有用。”
但是不用担心,埃隆·马斯克(Elon Musk)插话了,并且知道了情况。他说将会解决。
今天刚刚看到了这个。特斯拉退款一般应该很容易以电子方式获得,当然也可以通过客户服务获得。他会说。
但这不是重点。正如塔勒布本人指出的那样,他拥有超过40万个Twitter关注者。如果再次发生这种情况,会否对所有特斯拉车主做出公正的回应?
整个崩溃严重突出了汽车的未来问题。他们将如何保养?车主将如何约束其车辆软件的服务条款?
至少,如果要在一个应用中出售4000美元的升级产品,请添加某种验证过程,请特斯拉。